Всё чаще крупные организации прибегают к услугам клининговых компаний. Для того, чтобы содержать большое помещение в чистоте и порядке, требуется внушительный штат персонала, а также постоянное обновление запасов бытовой химии и сопутствующей техники. Обычно уборщики очень часто меняют место работы в поисках лучшей жизни, что доставляет сотрудникам кадровых подразделений лишнюю головную боль. Если же вывести функции уборки на аутсоринг, можно обеспечить чистоту в офисах без отрыва от производства. Если вы интересуетесь, как открыть клининговую компанию, то должны помнить, что конкуренция в данном сегменте услуг довольно высока. Будет неразумно создавать фирму, рассчитывая на разовые заказы. Лучше всего заранее найти потенциального клиента в лице крупной организации, которая будет пользоваться вашими услугами на постоянной основе. Не менее важно составить подробный бизнес-план клининговой компании.
Содержание
- 1 С чего начать создание своей фирмы?
- 2 Подбор квалифицированного персонала
- 3 Приобретение оборудования
- 4 Примерный бизнес-план
- 5 Перспективы отрасли клининга
С чего начать создание своей фирмы?
Итак, вы твердо решили основать собственное дело. Как уже говорилось выше, необходимо определиться с направлением, в котором вы будете работать. Не стоит рассчитывать на большой спрос со стороны небольших организаций. Они по старинке держат в штате одну-двух уборщиц, которые и занимаются уборкой помещений. Также не удастся добиться высокой прибыльности и оказывая услуги частным лицам. Люди редко пользуются услугами специализированной клининговой компании. Хотя очистка квартиры после капитального ремонта или генеральная уборка становятся одной из статей дохода клининговых компаний все чаще. Но нужно помнить о том, что прибыль разовые заказы принесут вам только в том случае, если конкуренция в населенном пункте отсутствует.
Что нужно предпринять, для того, чтобы деятельность клининговой компании была оформлена юридически? Услуги по уборке помещений не требуют получения специальной лицензии. Однако деятельность ваших сотрудников должна быть подчинена ГОСТу. Центральным нормативным документом, которым они должны руководствоваться, станет государственный стандарт Р 51870-2002: «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений».
Для того, чтобы компания обрела юридический статус, нужно выбрать форму организации и режим налогообложения. Если вы планируете работать с серьёзными, постоянными заказчиками, предпочтительнее станет открытие ООО, на которое распространяется общая система уплаты налогов.
После того, как организация будет зарегистрирована и поставлена на учётах в налоговых органах, можно заняться не менее важными вопросами – подбором персонала, арендой помещения и закупкой оборудования. Эти действия будут во многом зависеть от требований ваших заказчиков.
Говоря об аренде офиса, нужно помнить, что на начальном этапе он будет носить чисто номинальный характер. Это должно быть небольшое помещение (не больше 20 квадратных метров), в котором можно хранить оборудование и бытовую технику. Выбирать большой офис, в котором будет комната переговоров и отдельные кабинеты для менеджеров, пока не стоит. На этом можно существенно сэкономить. Встречи с клиентами можно проводить на их территории,
Позже, когда деятельность компании станет набирать обороты, можно найти и новое помещение, в котором будут располагаться комнаты для хранения необходимых инструментов, а также кабинеты для персонала.
Подбор квалифицированного персонала
Работник клининговой фирмы – это не привычная уборщица в халате и со шваброй в руках. Это человек, прошедший специальное обучение и способный оперативно и качественно выполнить достаточно большой объем работы.
Современный вариант уборки представляет собой высокотехнологичный процесс, в ходе которого используются различные химические и технические средства. Клинер, то есть лицо, которое будет заниматься уборкой, должен уметь пользоваться уборочными машинами, а также понимать, в каком случае какими препаратами нужно удалять загрязнения.
Профессиональный клинер
Количество человек, которых вы наймете, будет напрямую зависеть от объёма предстоящих работ. На одного сотрудника должно приходиться от 500 до 900 квадратных метров территории, нуждающейся в очищении. Помните, что персонал нужно снабдить спецодеждой с логотипом вашей организации.
Прежде, чем начать собственный бизнес, вы должны отдавать себе отчет в том, что в сфере уборки всегда отмечается повышенная текучесть кадров. Найти работников на низкоквалифицированную должность всегда было сложно. Поэтому лучше предоставить заниматься подборкой персонала специалисту. Найдите толкового менеджера по работе с персоналом. Он возьмёт на себя самую рутинную и сложную часть работы. Если вы хотите задействовать в своей деятельности мигрантов, то заранее решите все вопросы с Федеральной миграционной службой, чтобы потом не сталкиваться с такими проблемами, как административное правонарушение и штрафы.
Клинеры могут работать и по сдельной системе оплаты труда и на окладе. При приёме на работу с каждым из сотрудников составляется договор, в том числе и о материальной ответственности уборщиков, так как они имеют доступ к технике и иным средствам заказчика.
Клининг относится к работе, связанной с повышенной опасностью для жизни и здоровья, поэтому очень важно следить, чтобы ваши сотрудники были ознакомлены с правилами соблюдения техники безопасности.
После того, как ваша фирма окрепнет, можно будет нанять и менеджера по работе с клиентами. Он будет искать новые заказы и вести переговоры с постоянными клиентами. Также можно будет принять на постоянную работу бухгалтера, который до этого оказывал периодические услуги.
Приобретение оборудования
К выбору необходимого оборудования для клининга нужно подойти ответственно. Ведь от этого во многом зависит качество и скорость уборки. Вам понадобится минимальный набор средств:
- поломоечная машина;
Машина для мытья полов
- машина для сухой чистки;
Машина для сухой чистки
- дисковый пылесос для чистки ковров;
Дисковый пылесос
- стиральная машина для стирки формы персонала и салфеток из ткани;
- тележки для уборки с держателем для швабры, ведром, креплением для мусорного пакета и отжимом;
Тележка для уборки
- ведра, салфетки, швабры и иной мелкий инвентарь;
- моющие средства для разных поверхностей, средства для очистки зеркал, защитные покрытия, бытовая химия для чистки сантехники.
В случае, если вы планируете работать с одним-двумя постоянными заказчиками, то инвентарь может храниться на их территории, в иных случаях следует продумать способы транспортировки его к месту работы.
Примерный бизнес-план
Первоначальные затраты, связанные с открытием и укомплектованием клининговой компании могут варьироваться от 500 000 до 1 700 000 рублей. Сюда будут входить следующие статьи расходов:
- аренда офиса и государственная регистрация – 30 000 – 40 000 рублей;
- покупка инвентаря, бытовой химии и оборудования – от 500 000 до 1 000 000 рублей;
- в случае необходимости обустройство офиса – 100 000 – 150 000 рублей; приобретение транспортного средства – 300 000 – 500 000 руб.
Ежемесячные затраты будут в среднем составлять 270 000 рублей. Эта сумма складывается из следующих показателей:
- заработная плата сотрудников – 200 000 – 250 000 рублей;
- аренда помещения и платежи за коммунальные услуги – от 20 000 до 30 000 рублей;
- приобретение бытовой химии и расходных материалов – 2 000 – 3 000 рублей;
- реклама и иные расходы – от 30 000 рублей.
Самым идеальным вариантом развития событий станет обслуживание крупного гипермаркета, площадь которого в среднем составляет 8000 квадратных метров. Тогда затраты на открытие компании окупятся через полгода. Такие данные основаны на средних расценках на клининг – 40 рублей за 1 квадратный метр. Для работы на такой территории понадобится 7-10 человек. Если же найти такого заказчика не удастся, то дело окупится через 7-12 месяцев.
Клининг, который закреплен договоренностью с крупными организациями, принесет вашей фирме от 12 % всего дохода. Он будет доступен круглый год. Но горячая пора для клининговых компаний наступает в осенний и весенний периоды.
Когда вы будете составлять бизнес-план, то помните, что чем более разнообразные услуги вы будете оказывать, тем быстрее окупятся ваши вложения. Постоянное сотрудничество с крупным заказчиком хоть и является источником постоянного дохода, но в то же время и самое низкооплачиваемое. Разовые услуги носят нерегулярный характер, но имеют высокую стоимость.
В их перечень обычно входят следующие виды работ:
- уборка домашних и офисных помещений после проведения ремонта. Благодаря тому, что строительная отрасль постоянно расширяется, увеличивается спрос и на такие услуги;
Уборка после ремонта
- мытье остекленных фасадов. Рентабельность этой услуги выше, чем у предыдущих, но время ее предоставления имеет четко ограниченные сезонные рамки.
Мойка остекленного фасада
- чистка ковров и мебели. Стоимость на такие услуги довольно высокая, но спрос не велик. Пик активности приходится на октябрь и апрель-май;
Чистка диванов и ковров
То же самое можно сказать и об узко специфических видах услуг: мойке окон, чистке коврового покрытия, сезонной уборке.
Конечно, начинать можно с минимального набора услуг, но впоследствии лучше охватить весь их спектр в данном направлении деятельности.
Перспективы отрасли клининга
Исследователи считают, что клининг в России ждёт большое будущее. Сейчас эта отрасль только развивается, но уже 10 % нежилых помещений обслуживаются такими компаниями. Основными клиентами становятся гипермаркеты и моллы. Так как их количество постоянно растет, повышается и спрос на услуги уборки помещений.
За один год количество компаний, пользующихся клининговыми услугами, увеличивается на 30-40 %.